Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mahay Shop
Stand: 02.01.2026
Betreiber: Mahay Shop
E-Mail: mahayshopch@gmail.com
Website: www.mahay.ch
USt/MWST: Schweizer MWST 8.1 % (sofern anwendbar)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB regeln sämtliche Bestellungen und Verträge, die Kunden über unseren Online‑Shop abschließen.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1. Die Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2.2. Mit Abschluss des Checkout‑Prozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
2.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung mittels Auftragsbestätigung per E‑Mail annehmen oder die Ware ausliefern.
2.4. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei Verdacht auf Missbrauch oder fehlender Verfügbarkeit).
3. Preise und Steuern
3.1. Alle Preise sind in CHF und verstehen sich inkl. gesetzlicher Schweizer MWST (8.1 %), sofern nicht anders angegeben.
3.2. Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.
3.3. Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Zoll/Steuern/Importabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
4. Zahlung
4.1. Akzeptierte Zahlungsarten: [z. B. Kreditkarte (Stripe), PayPal, TWINT, Vorkasse].
4.2. Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.
4.3. Bei Zahlungen über Dritte (z. B. Stripe/PayPal) gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.
5. Lieferung und Versand
5.1. Liefergebiet: [z. B. Schweiz und Liechtenstein; EU auf Anfrage].
5.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern beim Produkt keine andere Angabe gemacht wird.
5.3. Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar; zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
5.4. Gefahrübergang: Mit Übergabe an den Versanddienstleister geht die Gefahr auf den Kunden über (gilt nicht bei Konsumenten innerhalb zwingender Vorschriften).
6. Eigentumsvorbehalt
6.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Kundenkonto
7.1. Kunden können freiwillig ein Konto anlegen, um Bestellverläufe einzusehen und Daten zu verwalten.
7.2. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und verpflichtet, uns bei Verdacht auf Missbrauch zu informieren.
8. Widerruf/ Rückgabe (Schweiz)
8.1. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie in der EU besteht in der Schweiz nicht.
8.2. Wir gewähren freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware:
• Die Ware muss originalverpackt, unbenutzt und vollständig sein.
• Versiegelte Artikel (z. B. Software, Hygieneartikel) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
• Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft.
8.3. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Rückgabeanfrage per E‑Mail.
8.4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich Versandkosten über die ursprüngliche Zahlungsart.
Wenn du EU‑Kunden belieferst, kann ein 14‑Tage‑Widerrufsrecht verpflichtend sein. Das passe ich dir bei Bedarf für EU‑Lieferungen an.
9. Gewährleistung (Mängelhaftung)
9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9.2. Für Elektronik kann zusätzlich eine Herstellergarantie bestehen; deren Bedingungen sind maßgeblich.
9.3. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu melden.
9.4. Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
9.5. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Verschleiß, äußere Einflüsse.
10. Haftung
10.1. Wir haften unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
10.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
10.3. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Gutscheine & Rabatte
11.1. Gutscheine/Rabattcodes sind nicht kombinierbar, nicht bar auszahlbar und gelten nur im Aktionszeitraum.
11.2. Bei Rückgabe wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet (nach Abzug des Rabatts).
12. Bewertungen & Inhalte der Nutzer
12.1. Kunden können Produktbewertungen abgeben.
12.2. Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende oder werbliche Inhalte zu entfernen.
12.3. Mit dem Absenden einer Bewertung räumt der Kunde uns ein einfaches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur Darstellung im Shop ein.
13. Datenschutz
13.1. Es gilt unsere Datenschutzerklärung (siehe Link im Footer / Checkout).
13.2. Ohne Zustimmung des Kunden erfolgt keine Weitergabe zu Werbezwecken.
14. Urheberrecht
14.1. Alle im Shop verwendeten Texte, Bilder und Marken sind urheberrechtlich geschützt.
14.2. Eine Nutzung außerhalb des Vertragszwecks bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
15. Höhere Gewalt
15.1. Bei Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Streik, Naturereignisse, Ausfälle von Netzwerken/Anbietern) sind Lieferfristen gehemmt; wir informieren den Kunden unverzüglich.
16. Änderungen der AGB
16.1. Wir können diese AGB anpassen, sofern berechtigte Interessen bestehen und die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.
16.2. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
17.1. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN‑Kaufrechts (CISG).
17.2. Gerichtsstand: [Sitz deines Unternehmens einsetzen], soweit nicht zwingendes Konsumentenrecht etwas anderes vorsieht.
18. Kontakt
Mahay Shop
E‑Mail: mahayshopch@gmail.com
Adresse: [Anschrift einsetzen]